Come l'AI guida
le decisioni migliori

Cosa trovo all'interno?

Questo paper esplora il valore strategico e il potenziale della Next Best Action (NBA) come leva per decisioni più intelligenti, tempestive e personalizzate, con un focus specifico sul contesto italiano e su settori chiave come pharma, retail e logistica.

Attraverso una lettura trasversale basata su esperienze reali, il documento approfondisce come viene interpretata e applicata la NBA nei diversi settori, quali benefici concreti genera per aziende, operatori e clienti finali, quali ostacoli culturali e tecnologici ne rallentano l’adozione, e quali trend futuri ne guideranno l’evoluzione.

Il ruolo centrale della componente umana – lo human in the loop – viene messo in luce come fattore determinante per il successo di qualsiasi iniziativa NBA, in un equilibrio virtuoso tra algoritmi e giudizio umano.

Un documento pensato per professionistə, innovatorə e decision maker interessati a comprendere come portare la NBA “dal dato all’azione”, trasformandola da vantaggio competitivo a nuova normalità operativa.

Indice dei contenuti

• Executive Summary
• Introduzione
• La NBA e l’impatto generato nel pharma, retail, logistica
• Motivazioni e benefici attesi dall’adozione della NBA
• Prerequisiti tecnologici e organizzativi per una strategia NBA efficace 
• Lo “Human in the loop” nell’NBA
• Sfide e criticità da affrontare 
• Evoluzioni future e trend
• Conclusione